月別アーカイブ:2015年07月

リーダーシップ研修のお客様の声 2015.5⑥

チーム力の大切さを非常に強く実感することができました。 スタッフの目標が明確になり、すべてのスタッフがそれを共有することが できたら素晴らしいクリニックづくりができるのではないかと思います。 まず私た ...

リーダーシップ研修のお客様の声 2015.5⑤

今日研修を受けてまず自分のチームを振り返ってみました。なんでも言い合える環境であるか? チームでゴールに向かっているか? 現状は×だと思いました。 何か問題が起こったときは、リーダー数人で話すことが多 ...

問塾 上級 東京でやります!!

問塾 上級 東京でやります!! 8月お盆前ですが タイミング合う方はぜひ!! このメンバーでやるの ある意味レアです(笑) 8月9日(日)10時~18時 https://www.facebook.co ...

リーダーシップ研修のお客様の声 2015.5④

2018/4/22  

研修を受けて、なんだかあたたかい気持ちになりました。 「ほめることも自分の観察力や洞察力聞く力を磨くことにもなる。」大変印象に残りました。 今後私も相手に好感を持ちめることを意識していきたいと思います ...

リーダーシップ研修のお客様の声 2015.5③

2018/4/22  

  関係の質が悪ければ、そこに冷たい空気が淀み、 患者様の不安・不満を増大させ、 私たち自らがクレームやトラブルを招いてしまうということ 当然の事実ですが、今回の研修で認めて気づかせて頂きま ...

リーダーシップ研修のお客様の声 2015.5②

2015/10/20  

グループに分かれてパズルをしたり、話しあったりとても楽しく研修を受けさせて いただくことができました。 スタッフ同士、お互いに安心して言える関係、ゴールを全員が共有すること等が チーム力を高めることに ...

『どんな関心をもってますか?』 

2015/10/20  

『どんな関心をもってますか?』 あるパートリーダーさんの話 「私、スタッフから ”私のこと嫌いでしょ?”って 言われたことあるんですよ。 どうやって返していいか、 わからなくて困りました。」 面と向か ...

「問いかけ方を変える」

2015/10/20  

スタッフのやる気が 変わったお店の店長がやったこと とは・・・ たった1つ。 問いかけ方を変えたんです!! そのお店の店長がこんなことを言ってました。 Aさんっていつもこうなんですよ! 何をしてもやる ...

スタッフが辞めないお店(会社)の5つの特徴

2015/7/8  

  その4 「見ているよ」のサイン スタッフが定着しているお店のリーダーや 店長は必ずこの「見ているよ」のサインを送っています。 「見ているよ」のサイン それは、一緒に働くスタッフへ ことあ ...

リーダーシップ研修のお客様の声 2015.5①

2015/10/20  

2015年5月に行われたリーダーシップ研修のお客様の声です。 研修第一回目、チームづくりのコミュニケーションについての研修後の 感想をいただきました。   研修を終え、家に帰り、ダニエル・キ ...

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