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『行動しない』 わっているけど 行動を起こせない！ もしくは、行動しない そんなスタッフはいませんか？ やった方がいいって事が分かっているのに なぜ？やらないんだ！！！！と イライラしてしまうことって 良くありますよね。 行動を起こせないスタッフ...

  【成果を出す人の習慣】 今日は、経営コンサルタントで、 ワニコンサルティングマネジメントの 和仁達也さん のお話しを聞いてきました。 そのお話しの中で 成果を出す人の習慣にしていることは 何だと思いますか？と 和仁さんから質問されました。...

  「感情」 それは関わり方次第で変えられる！！ いい感情から いいチームワークは生まれます！！ 私、あるチームでは いじられキャラなんですよ。 いつも 「なんで、いじってくんね～～～ん（怒）」 って思っている訳ですが 他の人は それを「愛され...

『どんな関心をもってますか？』 あるパートリーダーさんの話 「私、スタッフから ”私のこと嫌いでしょ？”って 言われたことあるんですよ。 どうやって返していいか、 わからなくて困りました。」 面と向かって言われて、 思わず絶句してしまったそうです...

スタッフのやる気が 変わったお店の店長がやったこと　とは・・・ たった１つ。 問いかけ方を変えたんです！！ そのお店の店長がこんなことを言ってました。 Aさんっていつもこうなんですよ！ 何をしてもやる気なさそうだし、 教えても教えたことしかしな...

  その４ 「見ているよ」のサイン スタッフが定着しているお店のリーダーや 店長は必ずこの「見ているよ」のサインを送っています。 「見ているよ」のサイン それは、一緒に働くスタッフへ ことあるごとに声をかけることです。 スタッフがお客様対応...

あるアパレル店舗の店長からの相談 「うちの子たち、なんかやる気がないんですよね」 そう、店長からみると 最近のスタッフは やる気が全く感じられないと言うお悩み。 例えば・・・ 「ロールプレイングコンテストに出てみない？」 と言うと 「全く自信が...

  可能性は無限大∞ 「最近の若いものはやる気が感じない・・・」 とか 「自分から進んで仕事をする者がいない・・・」 とか 管理職の方とお話ししていると この言葉を（嘆きの言葉）をよく聞きます。 でも本当にそうなんでしょうか？ どの行動をみて...

チームを活性化させたい 主体的に取り組むチーム（組織）にしたい 最近そんな要望を多くいただきます。 「そもそもチーム（組織）の風土って なんなんでしょうね？」 こうなりたい、 こうしたい、 こう変わりたい。 そう望む時 一度はこうなりたいの 「こ...

    スタッフが辞めないお店（会社）の５つの特徴 その３ ありがとうが溢れている 前回まで、「笑顔で挨拶」「何事も楽しむ」を お伝えしました。 その２つが出来ているところは この「ありがとう」と言う言葉がスタッフの間で 頻繁に飛び交って...